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成都会消协:苹果手机售后问题赶过行业平均7%_香蕉新闻

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内容摘要:成都市消协:苹果手机售后问题高出行业平均7%_香蕉新闻昨日,成都市消协点评了苹果手机售后十大问题。据不完全统计,2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件,其中涉及售后服务的投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。问题1:强留被更换零件白先生在当地苹果维修...
成都会消协:苹果手机售后问题赶过行业平均7%_香蕉新闻 昨日,成都会消协点评了苹果手机售后十大问题。据不完全统计,2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件,个中涉及售后办事的投诉占25.6%,高削发电全行业平均水平7个百分点。问题1:强留被更换零件白师长教师在当地苹果维修点付费修理手机屏幕,同时更换了屏幕主板、手机电池,修理完成后,要求商家退还更换下的旧件,被对方拒绝。点评:消费者购买产品后,对于所购产品及其零配件、部件拥有所有权,并有权对其占领、应用、收益、处分。苹果公司不能借供给维修办事之机,强制将消费者的家当据为己有。维修更换下来的旧件可以作为加工翻新件的原材料,具有一定的应用价值,苹果公司假如需要旧件,可以与消费者协商,折价回购。问题2:正常部件被更换消费者万师长教师于2012年3月购买了一部苹果手机,应用2个月阁下出现手机扬声器没有声音的情况,万师长教师6月到当地苹果办事商处进行维修,经由过程40天阁下的维修,不只没把手机修好,一些原有的好零件反而被换了。点评:《消费者权益保护法》规定,消费者享有知情权和自立选择权。《家电维修办事业治理办法》第7条规定,家电维修经营者在供给维修办事前应当向消费者明确告知维修计划及需留意和合营的事项,尊重消费者选择。除了上述两个问题以外,还有8大问题让中国果粉很受伤:维修损坏多敷衍、单方判断拒维修、数据损失不负责、维修换新争议大、实行义务不充分、换件讹欺骗客户、检测维修不出据和修理迁延时间长,当消费者权益受到损害时,应经由过程各类合法途径维权。 本文来源:责任编辑:root表达爱 传播爱 收成爱 晚报小报童要为村小建图书室淮安新闻网讯 在多半城里孩子都有着数不过来的玩具的时刻,还有不少农村孩子连一本合适的课外书都看不上。昨天,为了能给淮阴区渔沟镇程圩村村小办学点的孩子们建立一个小小的二代身份证存缺陷引关注 专家:设密码不现实 身份证设密码“不现实”针对媒体报道的“二代身份证存在先天缺陷”的问题,公安部6日再次进行说明。据介绍,居民身份证登录指纹信息可有效防止丧失、被盗身份证被他人冒用,

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